No, las eSIM generalmente no se pueden reinstalar. Le recomendamos encarecidamente que no elimine ninguna eSIM que aún desee utilizar.
Una vez que se elimina una eSIM de su dispositivo, es posible que tenga problemas al intentar descargarla nuevamente. Deberá comprar, instalar y activar una nueva eSIM para recuperar el acceso a las redes móviles en su destino.
Sugerimos desactivar temporalmente la eSIM cuando no esté en uso. Tenga en cuenta que el período de validez de su eSIM no se detiene cuando la desactiva temporalmente.
Por qué no debería eliminar una eSIM que aún quiere usar
A diferencia de las tarjetas SIM físicas tradicionales que se pueden intercambiar fácilmente entre dispositivos, las eSIM están vinculadas al hardware del dispositivo y no se pueden reinstalar ni transferir fácilmente.
Cuando finaliza el periodo de validez de una eSIM o se queda sin datos, puede recargarla con un nuevo paquete de datos. Para comprar una recarga, vaya a Mis eSIM > RECARGAR y elige el paquete deseado.
Por qué es posible que desee desactivar temporalmente su eSIM
Desactivar temporalmente una eSIM puede ayudar a ahorrar datos cuando no la esté usando activamente. Esto evita que la eSIM consuma datos en segundo plano, lo que resulta especialmente útil cuando viajas o cuando tiene planes de datos limitados.
Para desactivar temporalmente una eSIM en dispositivos iOS:
Para desactivar temporalmente una eSIM en dispositivos Android:
Deshabilitar la eSIM no la desactiva permanentemente; Pone la eSIM en un estado inactivo hasta que elijas reactivarla.
Si tiene alguna dificultad con su eSIM, tiene preguntas sobre cómo administrarla o ya ha eliminado su eSIM, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Estamos encantados de ayudarle!
