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¿Qué debo hacer si tengo velocidades de red lentas?

La velocidad de la red puede variar debido a factores como la cobertura, la congestión de la red o la priorización del operador local.

Si su eSIM requiere una configuración manual de la configuración de APN, una configuración incorrecta puede confundirse con un rendimiento lento de la red. Asegúrese de que su eSIM esté configurada correctamente para evitar este problema.

Si la velocidad de su red es lenta, verifique que se cumplan todos los requisitos de la página de instalación de su eSIM y siga estos pasos:

  1. Configure sus ajustes de APN (si es necesario).
  2. Cambie temporalmente su dispositivo a 3G.

Si el problema persiste, intente lo siguiente:

  1. Configure su dispositivo solo en 3G (si está disponible).
  2. Activa y desactiva el modo avión.
  3. Si su eSIM admite múltiples redes, cambie a una red diferente para ver si mejora el servicio.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico.

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