FAQs

Un eSIM est une SIM intégrée directement dans votre appareil, vous permettant de télécharger et d'activer des forfaits de données mobiles sans avoir besoin d'une carte physique. C'est plus pratique et flexible qu'une carte SIM traditionnelle.

La technologie eSIM est très sécurisée. Elle utilise des méthodes de cryptage avancées pour protéger vos données et empêcher tout accès non autorisé. De plus, elle est intégrée à votre appareil, réduisant ainsi le risque de perte.

WoWo Sim utilise la technologie eSIM, ce qui signifie que vous pouvez télécharger et activer des forfaits de données mobiles directement sur votre appareil sans avoir besoin d'une carte SIM physique. Il vous suffit de scanner un code QR, et le tour est joué !

Activer votre eSIM WoWo Sim est facile ! Il vous suffit de scanner le code QR de votre e-mail de confirmation d'achat avec votre appareil et de suivre les instructions à l'écran. Si vous rencontrez des problèmes, nous sommes là pour vous aider !

Oui, vous pouvez activer votre eSIM avant de voyager. Assurez-vous simplement d'avoir une connexion Internet pour terminer le processus d'activation.

L'activation est généralement instantanée, mais elle peut prendre quelques minutes en fonction de votre appareil et des conditions du réseau. Si cela prend plus de temps, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez vérifier votre utilisation des données dans les paramètres de votre appareil, via l'application WoWo Sim ou via votre compte sur le site web. C'est très pratique !

Absolument ! Vous pouvez recharger ou prolonger votre forfait de données à tout moment via notre site web ou l'application WoWo Sim. Nous avons rendu cela très simple pour vous.

WoWo Sim offre une couverture dans une large gamme de pays. Vous pouvez trouver la liste complète des pays pris en charge sur notre site web. Si vous prévoyez un voyage, vérifiez simplement sur notre site pour vous assurer que vous êtes couvert.

Lorsque vous n'avez plus de données, vous pouvez facilement acheter une recharge ou prolonger votre forfait via notre site web ou l'application. Nous vous enverrons également des rappels lorsque vous approchez de votre limite de données.

Oui, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de point d'accès de votre appareil pour partager vos données eSIM avec d'autres appareils. Assurez-vous simplement que votre forfait de données prend en charge le partage de connexion.

Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte en vous connectant à votre compte WoWo Sim sur notre site web ou via l'application. Si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir !

Votre historique de facturation est disponible dans les paramètres de votre compte sur le site web ou l'application WoWo Sim. Tout est là pour que vous puissiez le consulter à tout moment.

Nos politiques de remboursement varient, veuillez donc consulter notre politique de remboursement sur le site web ou nous contacter directement pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos préoccupations.

Nos politiques de modification varient, veuillez donc consulter notre politique sur le site web ou nous contacter directement pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos préoccupations.

Si vous perdez votre appareil, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions suspendre votre profil eSIM pour éviter toute utilisation non autorisée. Votre sécurité est notre priorité.

WoWo Sim est principalement conçu pour la connectivité des données. Pour les appels vocaux et les SMS, vous devrez utiliser des services basés sur Internet tels que WhatsApp ou Skype.

Actuellement, nous proposons des forfaits de données individuels, mais nous explorons toujours de nouvelles options. Gardez un œil sur notre site web pour les mises à jour ou les nouvelles offres.

All destinations

Qu'est-ce qu'un eSIM et en quoi est-il différent d'une carte SIM classique ?

Quelle est la sécurité d'utilisation d'un eSIM ?

Comment fonctionne WoWo Sim ?

Comment puis-je activer mon eSIM WoWo Sim ?

Puis-je activer mon eSIM WoWo Sim avant de voyager ?

Combien de temps faut-il pour activer l'eSIM ?

Comment puis-je vérifier mon utilisation des données ?

Puis-je recharger ou prolonger mon forfait de données ?

WoWo Sim fonctionne-t-il dans tous les pays ?

Que se passe-t-il lorsque je n'ai plus de données ?

Puis-je partager mes données eSIM avec d'autres appareils ?

Comment puis-je mettre à jour mes informations de compte ?

Comment puis-je consulter mon historique de facturation ?

Puis-je obtenir un remboursement si je n'ai plus besoin de l'eSIM ?

Puis-je changer mon forfait de données après activation ?

Que dois-je faire si je perds mon appareil ?

Puis-je utiliser WoWo Sim pour les appels vocaux et les SMS ?

WoWo Sim propose-t-il des forfaits familiaux ou de groupe ?