Si compró su dispositivo de un proveedor u operador de red móvil, es posible que esté bloqueado en su red. Esta restricción le impide conectarse a otras redes.
Un dispositivo de red o bloqueado por un operador no puede admitir una eSIM. Para usar una eSIM, deberá comunicarse con su proveedor de red móvil u operador y solicitarle que desbloquee su dispositivo.
Si su dispositivo se desbloqueó recientemente, es posible que su proveedor haya desactivado temporalmente la compatibilidad con eSIM como medida de seguridad. En tales casos, debe comunicarse con su proveedor de red móvil u operador para eliminar estas configuraciones de seguridad.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el soporte. Estamos aquí para ayudarle.
