Vous pouvez supprimer en toute sécurité une eSIM de votre appareil dans les cas suivants :
Assurez-vous que l’eSIM ne contient plus de forfait actif.
Lorsque vous achetez une eSIM auprès de WoWo Sim, elle est livrée avec un forfait prêt à être activé.
Vérifiez dans votre compte WoWo Sim (via l’application ou le site web) si le forfait est encore actif.
Si le forfait est encore actif, ne supprimez pas l’eSIM de votre appareil.
Certaines eSIM de WoWo Sim sont utilisables une seule fois et ne peuvent pas être rechargées.
Une fois toutes les données utilisées, vous pouvez supprimer ces eSIM.
De plus, si vous avez une eSIM que vous ne prévoyez plus d’utiliser, elle peut être supprimée sans risque.
À chaque nouvel achat, vous recevez un nouveau profil eSIM à installer.
Pour éviter toute confusion entre les anciens et les nouveaux profils, il est recommandé de supprimer l’ancienne eSIM avant d’installer la nouvelle.
Ouvrez Réglages.
Sélectionnez Données cellulaires ou Mobile.
Appuyez sur l’eSIM que vous souhaitez supprimer.
Choisissez Supprimer le forfait cellulaire, Supprimer l’eSIM ou Supprimer le forfait mobile, selon la version iOS.
Confirmez la suppression.
Pour des instructions détaillées, vous pouvez également consulter :
« Comment puis-je supprimer une eSIM de mon appareil iOS ? »
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service support. Nous sommes là pour vous accompagner.
