Puis-je réinstaller une eSIM ?
Non, les eSIM ne peuvent généralement pas être réinstallées. Nous vous déconseillons fortement de supprimer une eSIM que vous souhaitez encore utiliser.
Une fois qu’une eSIM est supprimée de votre appareil, vous pourriez rencontrer des problèmes pour la télécharger à nouveau. Il vous faudra acheter, installer et activer une nouvelle eSIM pour retrouver l’accès aux réseaux mobiles à votre destination.
Nous vous conseillons de désactiver temporairement l’eSIM lorsqu’elle n’est pas utilisée. À noter que la période de validité de votre eSIM ne se met pas en pause lorsque vous la désactivez temporairement.
Contrairement aux cartes SIM physiques traditionnelles qui peuvent être facilement échangées entre appareils, les eSIM sont liées au matériel de l’appareil et ne peuvent pas être réinstallées ou transférées facilement.
Lorsque la période de validité d’une eSIM expire ou que vous avez utilisé tout le volume de données, vous pouvez recharger votre eSIM avec un nouveau forfait.
Pour acheter un rechargement :
Rendez-vous dans Mes eSIMs > RECHARGER, puis choisissez le forfait souhaité.
Désactiver temporairement une eSIM peut vous aider à économiser vos données lorsque vous ne l’utilisez pas activement. Cela empêche l’eSIM de consommer des données en arrière-plan — ce qui est particulièrement utile en voyage ou avec un forfait limité.
Allez dans Réglages > Données cellulaires > SIMs
Sélectionnez l’eSIM concernée
Désactivez Activer cette ligne
Allez dans Paramètres > Cartes SIM & réseaux mobiles
Faites défiler jusqu’à Gérer les eSIM, puis sélectionnez l’eSIM concernée
Choisissez Désactiver dans le menu “Désactiver le forfait mobile”
Désactiver une eSIM ne la supprime pas : elle est simplement mise en veille jusqu’à ce que vous décidiez de la réactiver.
